Wszystkie Momcozy.com standardowe stawki i zasady wysyłki mają zastosowanie do wszystkich produktów wysyłanych do USA, UK, Kanady, Australii, Arabii Saudyjskiej, Francji, Niemiec i niektórych państw UE, w tym darmowa wysyłka w przypadku kwalifikujących się zamówień. Dla innych krajów, prosimy o kontakt z naszym obsługą klienta przed złożeniem zamówienia.

Czas dostawy zamówienia jest podzielony na dwie części:

●Czas przetwarzania: 1-2 dni robocze

●Czas wysyłki: 3-8 dni (z wyłączeniem weekendów i świąt).

Kliknij tutaj, aby uzyskać więcej informacji na temat wysyłki

30-dniowa Polityka Zwrotów bez Podania Przyczyny

Momcozy oferuje 30-dniową politykę zwrotów bez podania przyczyny dla nieużywanych i nieotwartych produktów w nienaruszonym opakowaniu Zwroty muszą obejmować wszystkie oryginalne akcesoria i dowód zakupu Klienci są odpowiedzialni za koszty wysyłki zwrotnej, a oryginalne opłaty za wysyłkę nie podlegają zwrotowi Produkty z wyprzedaży i produkty marek innych niż Momcozy są wyłączone z tej polityki.

Polityka Wymiany

Problemy niezwiązane z jakością: W ciągu 30 dni od otrzymania nieużywane produkty mogą zostać wymienione z powodów takich jak niedopasowanie rozmiaru, przy czym koszt wysyłki zwrotnej ponosi użytkownik.

Problemy z jakością: Jeśli produkt zostanie uszkodzony z powodu problemów z jakością w okresie gwarancyjnym, prosimy o kontakt z naszym zespołem obsługi klienta w celu uzyskania pomocy. Zapewni on rozwiązanie najlepiej odpowiadające Twoim potrzebom.

Jeśli podczas użytkowania wystąpią jakiekolwiek problemy lub usterki, prosimy o kontakt pod support@momcozy.com, a czas oczekiwania na odpowiedź wynosi do 24 godzin roboczych.

Kliknij tutaj, aby uzyskać więcej informacji o zwrotach i wymianach

W Momcozy chcemy, aby zakup był dla Państwa źródłem pewności i satysfakcji. Dlatego każdy produkt jest objęty gwarancją – trwającą nawet do 3 lat, w zależności od kategorii produktu. Gwarancja obejmuje usterki spowodowane czynnikami niezależnymi od człowieka, takie jak wady produkcyjne lub awarie wewnętrzne podczas normalnego użytkowania. Wystarczy zachować dowód zakupu i skontaktować się z nami, jeśli w okresie gwarancyjnym wystąpią jakiekolwiek problemy. Wspólnie z Państwem postaramy się znaleźć najlepsze rozwiązanie, niezależnie od tego, czy będzie to bezpłatna część zamienna, wymiana urządzenia czy zwrot środków.

Należy pamiętać, że okresy gwarancji różnią się w zależności od kategorii produktu: wózki spacerowe mają najdłuższy okres ochrony (3 lata), a następnie produkty zasilane bateryjnie (2 lata), podczas gdy tekstylia, produkty gospodarstwa domowego i produkty turystyczne oraz akcesoria mają krótsze okresy gwarancyjne. Obowiązują pewne wyłączenia, takie jak uszkodzenia spowodowane niewłaściwym użytkowaniem lub nieautoryzowanymi modyfikacjami. Aby poznać dokładny zakres ochrony gwarancyjnej danego produktu, prosimy zapoznać się z naszą pełną polityką gwarancyjną.

Dowiedz się więcej