Polityka Gwarancji
Zrozumienie Gwarancji z Momcozy: Spokój Ducha dzięki Produktom
I. Okres Gwarancji
Globalny Standard: Okres gwarancji zależy od lokalizacji użytkownika (niniejsza gwarancja dotyczy wyłącznie informacji o kraju podanych podczas składania zamówienia):
Jeden rok dla wszystkich regionów z wyjątkiem Europy; Dwa lata dla Europy.
Okres gwarancji rozpoczyna się od daty złożenia zamówienia.
II. Zakres Gwarancji
Obejmuje awarie spowodowane czynnikami innymi niż ludzkie, w tym większość produktów zasilanych bateryjnie. Wykluczone są jednak następujące sytuacje:
- Niewłaściwe użytkowanie, nieostrożne obchodzenie się, nieautoryzowane naprawy itp.
- Normalne zużycie, w tym części, które mogą z czasem ulec zużyciu (np. baterie, akcesoria do laktatorów), przypadkowe uszkodzenia i niewłaściwe użycie.
- Produkty zakupione za pośrednictwem nieoficjalnych kanałów.
- Niemożność przedstawienia ważnego dowodu zakupu.
- Produkty używane, gratisy i produkty nieobjęte gwarancją.
III. Proces Gwarancji
Zachowaj dowód zakupu, dostarcz zdjęcia lub filmy przedstawiające problem i skontaktuj się z support@momcozy.com. Zaproponujemy jedno z następujących rozwiązań
- Wysłanie zamiennika tego samego modelu.
- Wymiana na inny produkt o takiej samej wartości.
- Pełny lub częściowy zwrot pieniędzy w zależności od sytuacji.
IV. O Refundacji
Jeśli szukasz szczegółowych informacji na temat zwrotów, odwiedź naszą Politykę Zwrotów i Wymiany.