Polityka Gwarancji

Zrozumienie Gwarancji z Momcozy: Spokój Ducha dzięki Produktom

I. Okres Gwarancji

Globalny Standard: Okres gwarancji zależy od lokalizacji użytkownika (niniejsza gwarancja dotyczy wyłącznie informacji o kraju podanych podczas składania zamówienia):

Jeden rok dla wszystkich regionów z wyjątkiem Europy; Dwa lata dla Europy.

Okres gwarancji rozpoczyna się od daty złożenia zamówienia.

II. Zakres Gwarancji

Obejmuje awarie spowodowane czynnikami innymi niż ludzkie, w tym większość produktów zasilanych bateryjnie. Wykluczone są jednak następujące sytuacje:

  • Niewłaściwe użytkowanie, nieostrożne obchodzenie się, nieautoryzowane naprawy itp.
  • Normalne zużycie, w tym części, które mogą z czasem ulec zużyciu (np. baterie, akcesoria do laktatorów), przypadkowe uszkodzenia i niewłaściwe użycie.
  • Produkty zakupione za pośrednictwem nieoficjalnych kanałów.
  • Niemożność przedstawienia ważnego dowodu zakupu.
  • Produkty używane, gratisy i produkty nieobjęte gwarancją.

III. Proces Gwarancji

Zachowaj dowód zakupu, dostarcz zdjęcia lub filmy przedstawiające problem i skontaktuj się z support@momcozy.com. Zaproponujemy jedno z następujących rozwiązań

  • Wysłanie zamiennika tego samego modelu.
  • Wymiana na inny produkt o takiej samej wartości.
  • Pełny lub częściowy zwrot pieniędzy w zależności od sytuacji.

IV. O Refundacji

Jeśli szukasz szczegółowych informacji na temat zwrotów, odwiedź naszą Politykę Zwrotów i Wymiany.